Hablemos de tus ventanas

La sede de Bizkaia es nueva; la empresa no. Tu Ventana lleva 30 años fabricando e instalando ventanas en Madrid, con 4,7 sobre 132 reseñas en Google que cualquiera puede leer. Abrimos aquí porque la familia del fundador es vizcaína.

No, y lo decimos en la propia página: son de nuestra sede de Madrid, que es la ficha de Google que existe hoy. Cuando tengamos las primeras de Bizkaia estarán aquí. Presentarlas como locales sería falso y se descubre abriendo la ficha.

Garantía de fabricante Kömmerling sobre el perfil —10 años—, la del fabricante sobre herrajes y vidrio, y la nuestra sobre la instalación. Todo por escrito en el presupuesto. Si una hoja se descuadra con el uso, volvemos a ajustarla: eso es parte del trabajo, no un extra.

No. Instala nuestro propio equipo. Es donde más se pierde el control de la calidad y donde más se nota la diferencia entre un trabajo bueno y uno regular.

Que el fabricante nos reconoce como distribuidor e instalador autorizado de sus sistemas, con la formación y la garantía de fábrica que eso conlleva. En la práctica significa que el perfil es el que dice ser y que la garantía la respalda Kömmerling, no solo nosotros.

Te damos una horquilla orientativa por teléfono, encantados. El precio cerrado, no: sin medir es adivinar, y ese número siempre acaba subiendo. La visita de medición es gratuita y no compromete a nada.

No. El precio que firmas es el que pagas. Lo único que puede cambiarlo es que tú decidas añadir algo, y en ese caso se presupuesta aparte y se firma aparte. Si al desmontar aparece un problema estructural que no era visible, lo hablamos antes de seguir: nunca aparece en la factura como un extra dado por hecho.

Sí, trabajamos con financiación en cuotas. Te damos el coste total real con los intereses incluidos antes de que firmes nada, para que compares con pagarlo al contado.

Suele haberlas y cambian cada año: conviven las ayudas estatales a la rehabilitación energética con las convocatorias del Gobierno Vasco y con las de algunos ayuntamientos. No prometemos ninguna en concreto porque depende de la convocatoria abierta cuando presentes la solicitud. Lo que sí hacemos es preparar el presupuesto y la documentación técnica con el formato que piden —certificado del sistema, transmitancia del conjunto y desglose por hueco—, porque muchas solicitudes se caen por forma.